16/12/2018

La consolidation de l'information au sein de l'entreprise, un enjeu?





Il est courant qu'une organisation, lorsqu'elle atteint une certaine taille, fasse face à quelques problèmes organisationnels. Plus le nombre de personnes impliqué est élevé, plus la communication interpersonnelle et l'organisation du travail en général doivent être structurées pour éviter les doublons, les redites, voire pire, les contradictions! Qui, ayant travaillé sur de gros projets, n'a pas été confronté aux problématiques du faire et faire son contraire? L'un construit un mur, le suivant le détruit! Au-delà d'apporter un certain nombre
de frustrations et de brûler les énergies positives, ce type de problématique bien qu'inéluctable dans les projets novateurs, peut être limité si l'entreprise dispose initialement d'une consolidation de l'information correcte. Il faut comprendre ici que l'entreprise doit avoir investi dans la fiabilité de son information disponible et accessible à tous : listings téléphoniques tenus à jour avec une responsabilité collective qui doit d'abord et avant tout faire partie de la culture d'entreprise, procédures revues régulièrement, documentation commune actualisée etc. Car sans cet investissement de temps, on fait face à toutes les problématiques rencontrées dans les organisations désorganisées : flemmingite aiguë de courir après l'information, information détenue par une minorité et de façon informelle (minorité qui devient donc incontournable au bon fonctionnement de l'entreprise), temps perdu à la recherche de l'information, travail réalisé en doublon et/ou à répétition. Ces enjeux de communication mèneront indéniablement à une forme de résignation, voire une démobilisation ou une démission du personnel !  Et si cette désorganisation structurelle  s'ajoute à une désorganisation ponctuelle/conjoncturelle (projet), le chaos n'est pas loin... A l'heure où l'accès à l'information n'a jamais été aussi aisé et foisonnant, investir sur la consolidation de l'information au sein de son organisation n'est pas une option mais bien une question de productivité, d'efficacité voire de survie! 


"Le plus difficile, c'est de décider d'agir. Le reste ne tient qu'à la persévérance." Amelia Earhart*

N'oubliez pas, c'est le détail qui compte.



Aviatrice américaine. 1897- 1937. Elle est célèbre notamment pour avoir été, en juin 1928, la première femme à traverser l'océan Atlantique en avion puis, en 1932, la première femme à le traverser en solitaire. Source : Wikipédia

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